It is not easy to send items back. For example I had ordered an additional fitting kit which I apparently did not need, I had to throw this in the rubbish bin because it was practically impossible to return to you.
Hallo, Ich bin sehr zufrieden mit dem Prozess der Produktauswahl für Ersatzteile. Dutch Eingabe des Fenstertyps und des Sonnenschutzes habe ich sehr einfach das benötigte Ersatzteil gefunden. Die Bezahlung war unkompliziert. Die Lieferung war sehr schnell. Was man verbessern kann ist eine kurze Montageanleitung als Download für das Ersatzteil. Nach einiger Suche im Internet habe ich herausgefunden, wie man die Schnürre des Sonnenschutzrollos einfädeln muss, damit das Rollo wieder funktioniert. Diese Information habe ich nicht bei Velux auf der Internetseite finden können, sondern hier: https://www.meurer-shop.de/media/files_public/0a1c855d79a6262673d806a1fcd01361/Velux%20Rollo%20DKL-S%20und%20RFL-S%20Schnur%20ersetzen%20Austausch%20Anleitung.pdf Vielen Dank Martin
Der Preis ist doch sehr hoch, da könnte man sicher noch etwas nach unten gehen…
Die Einbauanleitung des Produkts ist sehr spärlich, nur Piktogramme, keine Texte. Das Produkt ersetzt das Alte, für dessen Ausbau die Anleitung fehlt. = oberflächlich!
Ich möchte mich besonders für die kulante Rücknahme des von mir falsch geklickten Artikel FK06 bedanken. Der richtige F06 wurde schnell geliefert. VELUX Top Service. 5 Sterne *****
Der Preis ist noch der gleiche, wie vor 22 Jahren! Das erlebt man selten. Auch das das Ersatzprodukt nach 22 Jahren noch genauso gut ist und passt. Danke!