Hallo, Ich bin sehr zufrieden mit dem Prozess der Produktauswahl für Ersatzteile. Dutch Eingabe des Fenstertyps und des Sonnenschutzes habe ich sehr einfach das benötigte Ersatzteil gefunden. Die Bezahlung war unkompliziert. Die Lieferung war sehr schnell. Was man verbessern kann ist eine kurze Montageanleitung als Download für das Ersatzteil. Nach einiger Suche im Internet habe ich herausgefunden, wie man die Schnürre des Sonnenschutzrollos einfädeln muss, damit das Rollo wieder funktioniert. Diese Information habe ich nicht bei Velux auf der Internetseite finden können, sondern hier: https://www.meurer-shop.de/media/files_public/0a1c855d79a6262673d806a1fcd01361/Velux%20Rollo%20DKL-S%20und%20RFL-S%20Schnur%20ersetzen%20Austausch%20Anleitung.pdf Vielen Dank Martin