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Michael J
4/10
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Wechseln Sie bitte den Lieferdienst. DPD ist einfach eine Katastrophe. Hier wird Service ignoriert. Noch nichteinmal an eine Abholstation lässt sich ein Paket umleiten. Lieferdienst wie in den 80er Jahren. Ich bin froh das ich vorerst nicht mehr bestellen muss
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Achim K
9/10
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Leider konnte ich mir den Lieferdienst nicht aussuchen, es stand nur DPD zur Auswahl. Leider habe ich auch dieses Mal nur schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht: unpünktlich, die von Velux angegebenen Lieferfristen wurden nicht eingehalten, die Updates auf der DPD Trackingseite waren so gut wie nicht vorhanden und ich hatte mein Paket eher als die Tracking Seite upgedatet wurde.
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Klaus F
3/10
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Hallo, habe mit dem Reparaturset ZOZ 221 S22 2 Fenster ausgestattet. Nach Vorschrift und gem. Videoanleitung Youtube. An einem Fenster bleibt ein Lichtspalt nach dem Schließen an der Unterkante. Am anderen Fenster fährt das Rollo nur zu 1/3 aus und bleibt stehen. Reparatur unzufrieden und ich habe keine Ahnung was ich tun kann. Habe mehrmals Reesettet, Schraub gelockert und gestartet, Motor raus und Rollo hochgeschoben ... nix keinerlei Verbesserungen.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.