|
Edgar D
3/10
|
Verpackung des Produktes beschädigt/verdreckt. Versanddienstleister DPD extrem unzuverlässig. Kein Support.
|
Uwe D
8/10
|
Bestellung der Ware hat super geklappt. Die Zuordnung der passenden Teile ist gut beschrieben und somit schnell zu finden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice bei Problemen ist super.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
|
Uwe G
10/10
|
Wenn Sonntags die Zufriedenheitsfrage gestellt wird , bleibt die Frage ob das wirklich am Sonntag sein muss oder ob dies auch an Wochentage sein kann. Darauf zu achten wäre die Frage erst stellen wenn die Lieferung erfolgt ist war bei uns nicht der Fall. Ware kam am Dienstag. Ansonsten beste Velux Qualität weiter so.
|
Clemens H
8/10
|
Leider hat dpd die erteilte Abstellgenehmigung nicht genutzt und stattdessen an eine Abholstation geliefert. Dies führte zu vermeidbaren Verzögerungen und zusätzlichem Fahrtaufwand zur Abholung.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
|
Gerhard G
10/10
|
Ich fand die Web Seite übersichtlich. Inspiriert zum Kauf waren die 20% Nachlass. Ansonsten hätte ich bei einem anderen Shop gekauft.
|
Sieglinde M
10/10
|
Das gesuchte Produkt - hier Rollo für Dachfenster - war leicht für meine Fenstergröße zu finden.
|
Thomas G
4/10
|
DPD hat keine Benachrichtigung über das Nichtantreffen hinterlassen und hat das Paketnin einem Shop hinterlegt. Keine Benachrichtigung via Email, bzw. landete die Email im Spam Ordner. Paket wurde jetzt wieder zurückgeschickt, obwohl wir gebeten hatten, dass Paket nicht zurückzusenden. Viel Rennerei und Ärger. Hoffe, dass das Paket nochmals losgeschickt werden kann.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.