Ich hatte das fehlende Teil per Email angefordert. Auf die Mail wurde schnell reagiert und das Ersatzteil kam auch innerhalb von wenigen Tagen.
Leider hat das Produkt einen Fabrikationsfehler: punktförmiges Beschichtungsfehlen- bei einer Sonnenmarkise durchaus störend
Auch die Installationsvideos sind super verständlich und haben sehr geholfen. Die Installation ging leicht und schnell
Bei den Verdunklungsrollos brechen am meisten die DKL-S Endkappen L+R (5702325963040). Ich bin entäuscht darüber, dass die Endkappen von ehemals 1,80€ in 2024 nun auf 10 Euro exkl. MwSt. angehoben wurden. Das ist eine Erhöhung um mehr als das 5fache. Die Schnüre für das Model wurden preislich verdoppelt.
Kommentar von veluxshop.de:
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt fehlerhaft ist. Selbstverständlich haben wir unserem Kunden den Austausch der defekten Ware angeboten. In solchen Fällen bitten wir unsere Kunden, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden – wir helfen jederzeit gerne weiter!