Die Lieferung ex VELUX war okay. Nur, wenn man eine Rücksendung machen möchte, dann fängt das Elend an: Man sucht einen dpd-shop (#1; 5,2 km): Kein großes Fach für ein Sonnenrollo. Bei #2 (4,9 km) und #3 (6,7 km) das Gleiche. Man hat ca. 15 km zwischen den 3 dpd-shops zurückgelegt und wird die Retoure nicht los. Da könnte auf der web-Seite von Velux wenigstens einmal ein Hinweis erscheinen, wie man sperrige Sonnenrollos zurücksenden kann.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Retoure gegeben hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.