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Petra P
10/10
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Lieferung und Montag haben sehr gut gepasst. Vielen Dank. Das bisherig Jalousie hat sich leider nur mit Gewalt entfernen lassen. Das war nicht so einfach. Leider kann ich nicht sagen, ob sich vielleicht das Holz des Dachfensters durch Hitze schon etwas verschoben hat (und damit auch die Spannung auf der Jalousie), oder ob das Vorgängermodell wirklich von Velux oder einem Nachbauer war.
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Martin N
10/10
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Wenn ich für ein 35 Jahre altes Fenster noch ein passgenaues Rollo kaufen kann und das auch noch von hoher Qualität ist bin ich ein begeisterter Kunde und vergebe gerne 5 Sterne. Weiter so.
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FEUER A
10/10
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Das Rundum-Paket ist vorbildlich. Für das Montagevideo auf youtube hätte ich einen Verbesserungsvorschlag: nach der jeweiligen Erklärung des Arbeitsschrittes sollte bei dessen Durchführung mehr Close-ups auf die entsprechenden Werkstücke bzw. Fensterdetails eingeblendet werden.
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Bernd H
3/10
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Die Lieferung und der Erhalt der Rechnung (erst eine Woche nach Erhalt der Ware - das geht besser!) dauert definitiv zu lange.
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Saban A
10/10
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Sehr zufrieden ,vor allem über WhatsApp wurde mir sofort geholfen wie ich die Sonnenschutz Rollo einbauen kann Vielen Vielen Dank Gerne wieder
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Claus L
3/10
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Velux verkauft die teuersten Proukte, die Lieferkosten sind aber auch bei Summen über 100€ nicht inbegriffen. Am Centartikel Zubehörträger-Set (Rollo Halterungen ZOZ 230) wird gespart, es ist nicht mehr im Paket enthalten. Webseite, Lieferservice und Kundendienst sind zwar sehr gut, aber mit der Haltbarkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis der Produkte habe ich ein Problem! Beispielsweise die durchgescheuerten Schnüre und Schnur-Führungen bei Rollos nach wenigen Jahren.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne unterstützt Sie unser Team bei einem möglichen Garantieantrag – wenden Sie sich hierzu einfach an unseren Kundenservice
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.