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Klaus H
2/10
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Nur weil die Akkus des Elektrischen Rolladens defekt waren, musste ich den ganzen Motor inclusive Solarmodul austauschen. Velux könnte der Nachhaltigkeit wegen als Ersatzteile auch nur das Akku-Packet anbieten. Es ist nähmlich ein Unterschied ob man für einen defekten Akku € 50,- bezahlt oder den ganzen Motor inklusive Solarmodul für € 195,00 bezieht und nachher den alten Motor und Solarmodul entsorgen muss, obwohl nicht defekt.
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Ingo S
4/10
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Hallo, das Produkt ist wirklich gut, nur schade das es deutlich teurer ist. Ich habe mir noch zwei Rollläden bestellt, allerdings bei einen anderen Händler und habe pro Rolladen knapp 300,00 Euro gespart. Gibt es dafür eine Erklärung?
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Dietmar P
7/10
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Wenn ich in der Produktsuche die Bestellnummer des Ersatzteil es eingebe, erscheint: Unbekannter Artikel. Warum sind Velux.de und der Ersatzteilshop getrennte Webseiten? Man sucht auf Velux.de und findet nix. Erst durch Googeln findet man den separaten Ersatzteilshop! Das ist Mist!
Sehr kompetente Mitarbeiterin am Telefon mit Super-Tipps und exakten Anleitungen zu Programmierungen und Hinweise auf Tutorial-Videos.
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Anja B
10/10
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Wir brauchten 2x Ersatzteile, welche wir z.T. nicht einfach so finden konnten. In beiden Fällen hat mich ein/e kompetente/r Mitarbeiter/in durch die Nummern an den Fenstern bzw. Rolläden gelotst. Hat super funktioniert, gutes Preis-Leistungsverhältnis, zügiger Versand.
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Matthias V
10/10
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Hat ein Rollo falsch bestellt und trotz Feiertag wurde mir sofort geholfen und eine Lösung angeboten. Top besser geht. Nicht
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Unter Berücksichtigung von Marktentwicklungen und Produkthaltbarkeit verfolgen wir das Ziel, ein möglichst faires und nachhaltiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten!