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Herbert H
1/10
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Die Gräte lassen sich extrem schlecht oder garnicht installieren. Würde VELUX nicht weiter empfehlen.
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Sabine H
7/10
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Es ist mir nicht verständlich, warum ich jetzt zum zweiten Male nach der Rechnung fragen musste. Scheinbar vergehen Tage, bis Sie regulär eine Rechnung beifügen.
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Roger G
10/10
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Auch nach 30 Jahren perfekt passende Nachruestung, schnelle Lieferung, fairer Preis, gerne wieder
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Christoph S
7/10
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Ersatzteile sollten günstiger sein, da das neue Produkt bereits teuer bezahlt wurde. Nach fünf Jahre geht mein Solarrollladen kaputt, alle meine Insektengitter (3,5 Jahre) sind seitlich ausgerissen. Es ist schon schade, dass man als Kunde im Nachgang bestraft wird.
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Christine H
10/10
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Wir hatten schon den Vorgänger des Thermorollos für Dachfenster und es hat 14 Jahre gehalten. Super Qualität und einfach zu montieren. Lediglich der Ausbau des alten Rollos war nur möglich, indem man es zerstörte.
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Andreas T
9/10
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Wir hatten eine Reklamation, da eins von vier gekauften Velux-Rolos nicht mehr funktionstüchtig war. Eine Mail an den Kundenservice führte sehr zeitnah zu einem Rückruf und sehr zeitnah zur Klärung. Wir haben das neue Rollo schnell bekommen, das alte zurückgeschickt und sind mit diesem Kundenservice super zufrieden. Also klare Empfehlung.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig – bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.