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Wolfgang H
7/10
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DPD Zustellung sollte zu genau benannter Zeit erfolgen. Den ganzen Morgen und Mittag haben wir gewartet, ohne lieferung. Dann kam eine Mail, angeblich sei niemand bei uns angetroffen worden. An unserem, Haus gibt es Videoüberwachung. Es war niemand da. Info an Velux und DPD kaum möglich, da Reklamationsadressen sehr versteckt sind. Am Tag danach kam ein Auslieferer, der ohne zu klingeln das Paket vor die Türe stellte und schnell verschwand. Ein Tag Zeitverschwendung war sehr ärgerlich. DHL arbeitet präziser in unserer Region. mfG W. Helemann
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REINER L
7/10
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das Rollo war beschädigt, 2 kleine Löcher im Rollo. musste ausgewechselt werden. zusätzlicher Aufwand für Demontage, Neumontage und Rücksendung. Fehler konnte erst nach Montage festgestellt werden. schlechte Erfahrung mit VELUX Qualität.
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Hauke S
8/10
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Das solarpanel ist neu gestaltet und die Schalter am Motor auch. Hier wäre ein Beipackzettel mit einem Zettel zu den neuen Funktionen angebracht. Die Anleitung auf der Internet Seite zeigt noch die alten Schalter… ansonsten bin ich mit dem Shop und dem Produkt sehr zufrieden. Es war halt dieses Mal deutlich mehr Recherche nötig…
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Helmut G
10/10
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Es war nicht das erste Produkt für meine Dachfenster. Es gab eine kontinuierliche Verbesserung! Sehr gute Qualität! Lange Haltbarkeit!
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Birgit R
10/10
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Fertige Standardsrollos sowie Extraanfertigungen wurden zeitnah geliefert u. haben auf Anhieb gepasst u. waren leicht zu montieren! Vielen Dank
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Isabell C
7/10
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Ich kann mit meinem Handy die Sonnenschutzrollos nicht mehr anschauen weil sich sofort die Seite mit dem virtuellen Sprachassistenten öffnet der mit mir chatten will obwohl ich das nicht möchte. Schade
Kommentar von veluxshop.de:
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Rollo fehlerhaft war. Unser Kundenservice hat umgehend den Austausch veranlasst. Wir hoffen, dass der Kunde mit der einwandfreien Ersatzlieferung eine positive Erfahrung gemacht hat.