Het is heel eenvoudig om op basis van oude codes de juiste raamdecoratie te bestellen en past perfect
Na 5 dagen na het ophangen van mijn Velux raam plissé is in mijn Velux dak raam het glas geknapt! Waarschijnlijk door de hitte terwijl het niet eens echt zomer is. Dus is echt niet oké!
Ik heb het gordijn vervangen omdat er een draad kapot gegaan was waardoor het gordijn niet meer heen en weer geschoven kon worden. Alles moest dus vervangen worden. Dat vind ik heel jammer. Het moet toch mogelijk zijn om gordijnen te repareren zonder dat alles vervangen moet worden! Dat is veel duurzamer!
Klantenservice kan veel beter . 2 keer over een e- mail gestuurd omdat het product met deuken geleverd werdt 1ste mail gewoon geen antwoord na 3 dagen 2de mail terug met u ticket nummer en u vraag is in behandeling . 2 weeken verder en nog altijd niets gehoord ( zeer slecht ) zorg dan dat jullie beter berijdbaar zijn per telefoon want als je die belt wacht je zeker 20 minuten en dan ben je nog niet aan de buurt . Voor mij nooit meer velux je denk met dit merk komt het goed maar kan beter ergens anders de spullen bestellen zoals gedaan na dit
Het is jammer dat de koerier (DPD) ons adres nog steeds niet kan vinden. Wij wonen er nu sinds oktober 2023 en bij de DPD is ons (nieuwbouw) adres nog immer onbekend. Alle andere koeriersdiensten hebben dat probleem niet.