De verpakking was te zwak en behoorlijk beschadigd. Het product was nog net wel in orde.
Voor ik mijn bestelling deed had ik een vrasg gesteld via contactformulier. Deze werd pas na enkele weken beantwoord. Dat vond ik veel te lang duren. Ocer de bestelde rolgordijnen ben ik zeer tevreden. Het monteren was zeer eenvoudig. Mede dankzij de nauwkeurige handleiding.
Het is niet mogelijk een account bij Velux aan te maken. Dit is nadelig omdat de bestelgeschiedenis minder makkelijk te achterhalen is. Jammer! Ik heb geen idee waarom er een lijstje met opties boven dit invulveld staat. Er is geen verklaring.
We hebben 2 Velux rolgordijnen gekocht. Bij het installeren bleek echter dat we geen montageblokjes hadden. Die moesten we daarna los bijbestellen. Graag hadden we gezien dat we waren geattendeerd op het feit dat deze montageblokjes nodig waren. Dan hadden we ze meteen besteld en hadden we niet hoeven wachten tot ze binnen waren met de installatie van de rolgordijnen.
Velux gordijn lijkt helaas door te hangen, waardoor we niet zo tevreden zijn met het product.