Over Velux ben ik tevreden, zowel het bestelproces als de klantenservice. Maar de levering is vreselijk. Ik heb mijn order wel betaald maar NIET ontvangen, ondanks 2 verzoeken van mij aan vervoerder DPD en een verzoek van Velux aan DPD. Het zou 3 juni voor het eerst bij mij aangeboden zijn maar vandaag 24 juni heb ik nog steeds niets. Volgens track&trace is het terug naar de afzender. WAARDELOOS.
Ik vond het fijn dat het product er niet meteen al de volgende dag was, zoals tegenwoordig vaak bij andere webshops. Dat jullie niet meedoen aan die hijgerige 24-u maatschappij met te laag betaalde \'nieuwe slaven\' in dienst. Althans daar ga ik dan vanuit. Producten zijn goed en de prijs van dit onderhoud set was redelijk. Er zijn geen verzendkosten gerekend, meevaller.
Werd onverwacht eerder geleverd dan afgesproken en wij waren gepland nog niet in nl .