veluxshop.nl Beoordelingen

Geweldige zonwering

Ik heb een mail gestuurd met een vraag naar aanleiding van een verkeerd geleverde insectenhor. Die levering was verkeerd omdat de maatvoering niet klopte omdat de bestelprocedure hiervoor absoluut niet duidelijk is Ik heb op die mail nog steeds geen antwoord gehad, en krijg nu de vraag om Velux een beoordeling te geven, die is zoals u zult begrijpen negatief.

Zeer goede service en producten passen perfect

Dit rolgordijn is makkelijker te monteren dat het oude model.

Prachtig rolgordijn besteld in de webshop, week allemaal prima. Zo far so good. Tijdens het monteren kwam ik er heel snel achter dat er iets niet klopt. Geen montage blokjes in mijn kozijn. Als iknhet goed bergijp zitten die er standaard in bij kozijnen van Max 12 jaar oud. Maar niet bij die van mij dus. Dus opnieuw een bestelling plaatsen, extra verzend kosten etc. Dat kan efficiënter lijkt me..

De eerste levering bleek defect te zijn. Na telefonisch overleg, zouden we een nieuw product krijgen. Dit konden we echter niet volgen wanneer het geleverd zou worden. Toen we informeerden zou hij al geleverd zijn. Maar het koerierbedrijf had geen bericht achtergelaten. Dus zelf achteraan moeten gaan.

Was duidelijk te vinden welk product ik nodig had, en makkelijk te bestellen. Klein puntje ik had een datum van bezorgen ingevoerd omdat ik dan vrij was, maar kwam een dag eerder.