Je ne reconnais pas la qualité Velux dans ce produit par rapport aux stores (Velux) qui étaient en place :fixation mécanisme ,toile fine non métallisée (extérieur) et présentant des perforations... Déçu alors que j\'avais choisi Velux pour l\'opinion que j\'en avais...
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
