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Florent G
9/10
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Au top mais produits chers malgré les remises ! Un regret, votre charmante collègue m'a indiqué la possibilité de payer en 3 fois avec Paypal, j'ai donc créé mon compte Paypal, en cochant réglement "paiement en 3 fois", mais sur la facture pas d'indication du règlement en 3 fois, malgré mon action...dommage pour moi :)
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Benoît A
8/10
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Aucune remarque particulière. Tout c'est bien passé. Commande arrivée dans les délais préconiser.
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Patrice L
10/10
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Il y a un problème, pourtant : la personne qui a réceptionné les colis est, depuis, harcelée par du démarchage téléphonique ! Il y a lieu de faire le nécessaire pour sécuriser les infos de livraison qui vous sont confiées.
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serge f
3/10
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Bonjour, Je ne remets pas en question la qualité du matériel Velux.Par contre j'ai été surpris de recevoir un store dans son emballage qui avait été préalablement ouvert, refermé par la Société Velux, et dans lequel il manquait des pièces nécessaires à la bonne réalisation de son installation. (Certainement le retour d'un client précédent). Cette situation me laisse des doutes sur le sérieux du suivi des commandes et sur le contrôle effectué en amont par cette Société.
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Marc A
8/10
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Oui, c'est de mieux choisir vos points relais de livraison. Par exemple, les centres commerciaux ou autres magasins ouverts fréquemment. Également, que le client ait plus de choix dans les propositions de points relais. Merci.
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Ralf B
5/10
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Pour ma commande (store + tout petit kit de montage), vous avez fait deux envois, arrivés à deux dates différentes. Le kit de montage aurait très largement trouver sa place dans le carton du store. Il est arrivé en triple (!) emballage: Une grande enveloppe A4 en papier rembourée, là-dedans une enveloppe A5 en papier et rembourée en plastique à bulles, dans celle-ci un sachet plastique contenant les deux petites fixations en plastique et trois vis. On ne peut pas faire pire sur le plan gaspillage de ressources, de production de déchets et de complications pour le client (deux trajets pour récupérer les envois chez le dépositaire GLS). 0/20 !!!
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Sandrine L
10/10
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Mon mari a particulièrement apprécié la facilité de montage. On attend de voir sur du long terme l'efficacité pare-soleil.
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Christophe M
5/10
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Colis livré dans le mauvais point relais. Emballage très abîmé par le transporteur et marchandise légèrement abîmée. Le transporteur est vraiment lamentable (GLS).