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Olivier P
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Le transporteur GLS n’a fait aucun effort pour trouver d’autres solutions de point relais. 2 points relais ou le colis a été refusé. Mon adresse personnelle ensuite mais aucun passage chez moi. Impossible de les joindre pour recevoir mon colis. Pourtant en région parisienne les points relais sont assez nombreux.
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JEAN M
8/10
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Suite à une erreur de commande de ma part (mauvaise référence indiquée ) j'ai dû faire un retour de l'article et recommander avec la bonne référence et tout cela s'est très bien passé. Le service client a été très réactif et c'est un très bon point à mon avis.
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Herve L
5/10
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Achat d’un store velux ggu ancienne generation. Le modele a change et n’est plus clipsable : il faut etre 2 pour le montage par vissage.
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Christian B
10/10
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Je feraidenouvelles commandes avec votre site VELUX dans les mois qui viennent ou années, en remplacement d'autres occultations de fenêtres VELUX de ma maison restaurée, installées depuis 2005...
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jean-charles r
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A peine la commande passée, je n’ai pas pu changer de point relais. Vos services m’ont écrit que je devais voir cela avec le transporteur directement…mais pas possibilité de les joindre, et dès qu’ils se sont manifestés à moi, trop tard le colis était déjà livré…j’ai donc parcouru 40km pour aller le récupérer ! C’est dingue qu’il ne soit pas possible de rectifier 10 min à peine après que la commande soit passée !