A la commande j\'ai choisi livraison gratuite en point relais et dans l\'ensemble du processus je n\'ai jamais eu à choisir un point relais, le transporteur l\'ayant livré chez moi. De toute façon le transporteur choisi par Velux (GLS) assure un service médiocre aux particuliers. Les chauffeurs font de leur mieux mais rien n\'est prévisible car le cracking n\'est généralement pas respecté par eux.
