Produit de trés mauvaise qualité. A force de vouloir diminuer les prix, le matériel n\'est plus à la hauteur de la qualité d\'origine.il faut surtout pas comparer le matériel des années 2005 avec celui d\'aujourd\'hui car cela fait peur.....
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
