J’ai du remonter un élément interne du store qui s’est détaché ou oubli
J’ai galéré un peu
Mais cela fonctionne
J’ai renvoyé par la poste toutes les pièces rouges en plastique
Elles peuvent servir de nouveau
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
