Il est regrettable que le système des poulies et des câbles de nylon, sectionnent le plastique avec le temps. Cela oblige de racheter tout les deux ans des stores. Penser à intégrer des gorges en Téflon ou en aluminium éviterait peut être cela.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
