Bonjour, C\'est un artisan qui a installé la fenêtre de toit. Dernièrement j\'ai fait tomber la télécommande, la vitre n\'est pas abîmée c\'est l\'écran digital qui doit être réparé, mais sur le site aucune proposition de SAV. La télécommande achetée sur Amazon est un produit d\'occasion, bien qu\'envoyé par VELUX, ne fonctionne pas ; je dois leur retourner. Comprenez que je sois déçu par votre marque.
