Produits de qualité, mais un peu chers sur le site. Possibilité de les trouver un peu moins cher dans des grandes enseignes de bricolage. Par contre, le site est pratique et la livraison rapide. Si besoin, je recommanderai.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
