Je n\'ai pas été avertie de l\'arrivée du colis en point relais. Malgré tout j\'y suis allée le 20 juillet.ces derniers m\'ont dit qu\'il n\'y avait rien à mon nom.jai contacte le service client velux qui m a indiqué que la commande avait été reçue le 16 juillet en PR. Ils ont réexpédié le colis. Ils ont contacté mondial Relay qui a dit qu\'il fallait contacter GLS pour demander une enquête .ce que j\'ai fait . Je n\'ai pas de nouvelles...et pas de produit. Je pars en vacances une semaine.donc plus présente pour chercher un colis que j\'aurais dû réceptionner le 16 juillet....
