La vidéo de montage a complété le schéma fourni avec le store. Il faudrait préciser qu\'on a besoin de clé torx étoile pour le montage parceque ce n\'est pas clair et quand on n\'est pas bricoleuse ce n\'est pas évident.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
