Tout est simple et clair que ce soit dans la recherche du produit ou le montage. La fiabilité sera à éprouver dans le temps. Les solutions velux sont toujours en pointe et chaque détail est pensé jusqu\'au bout.
Velux est une entreprise modèle d\'innovation et d\'adaptation.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
