J\'ai passé une commande le 2 décembre et le colis est en instance depuis le 9 décembre dans le dépôt du prestataire transporteur( GLS). Le point de vente spécifié pour la livraison étant fermé le lundi, le colis n\'a toujours pas été représenté depuis...Pourquoi ? Quasi impossibilité de joindre le service client Vélux ( numéro débouchant sur un répondeur qui indique que les informations sont disponibles via sur un lien déjà présent dans un email reçu... donc on apprend rien de mieux. ) Obligation donc de faire un email... rappel après deux jours d\"une personne fort peu aimable, qui n\'a visiblement pas de nouvelles informations... et n\'a pas vraiment ni les codes du contact avec un client en détresse, ni envie de chercher à en faire plus. Bref à ce jour ( nous sommes le 16 décembre ) : toujours pas de colis, ni d\'information nouvelle... La seule information fiable : c\'est que la prochaine fois, je ne commanderai pas chez Vélux...
