Très agréablement surpris de retrouver chez Velux un store occultant pour remplacer celui d\'origine sur une fenêtre de toit d\'environ quarante ans. Pose très facile grâce a la notice explicative. Matériaux de l\'article de très bonne qualité. Bravo pour tout.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
