Je n’ai rien a dire sur cet achat et le service !
Mais sur la durabilité, en effet mon volet roulant n’est apparement plus reparable car trop vieux alors qu’il s’agit que de la piece qu’actionne la manivelle.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
