Très bonne idée de partager des vidéos . Bonne écoute de tous les télé conseillers . En comparant à mes précédentes fenêtres de toit et précédents stores la qualité est très largement supérieure pour une écart de prix très acceptable et une facilité d’installation déconcertante.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
