Je me suis présenté ce jour pour récupérer mon colis. J’avais demandé un délai de conservation supplémentaire dans mon précédent mail qui n’a pas été accordé. Je me suis donc présenté en annulant une journée de travail pour être dans les délais et le lieu de livraison m’annonce que le colis a été récupéré le matin même. Je n’en suis même pas prévenu par mail ou sms. Ce n’est pas admissible et je suis sincèrement decu de votre qualité de service mais également de votre absence totale d’écoute et de compassion.
