Dommage que le lien entre le store occultant que j\'ai acheté ne m\'ai pas orienté vers le bon crochet de store pour la canne télescopique !résultat le crochet reçu ne s\'adapte pas au store...j\'ai dû acheter l\'accroche adaptée.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
