Nous avions besoin de rideau occultant pour notre velux. Le site est très claire,, la reference très facile à trouver. L\'envoi est rapide et le montage très simple même pour quelqu\'un de pas bricoleur. Nous sommes très satisfait.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
