Le store occultant CK02 ne s\'adapte plus correctement à mon Velux acheté en 2017. Vous avez sans doute changé la butée en plastique grise sur laquelle se clipse la barre horizontale. Le raccord avec les barres latérales est imparfait.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
