Bonjour suite à l’achat d’une moustiquaire velux zil notice simple mais pourrait être plus explicite .
Nous avons un problème avec les baguettes de finition en plastique qui ne tiennent pas à l’emplacement prévu !
Je compte bien contacter le service client dès demain lundi .
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
