Le pb que j’ai c’est q’un velux perd sa connexion avec l’application ou la télécommande et du coup je n’ai pas d’échelle pour monter si haut sous le toit ! Je dois faire appel à un professionnel et c’est cher payer
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour la perte de connexion avec votre fenêtre et les désagréments occasionnés.
Avant de faire appel à un professionnel, nous vous recommandons de contacter notre service client nos équipes vous guideront pas à pas pour rétablir la connexion à distance.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
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