Pour la livraison sur un certain point relais, j'avais besoin de connaître la taille de l'emballage pour savoir s'il n'y avait aucune dimension dépassant telle valeur. En effet, certains points de collecte n'acceptent pas le dépôt du colis par le transporteur si une des dimensions dépasse 120cm. Mais impossible de savoir, côté transporteur ni sur le détail de la commande si j'tais dans ce cas ou pas.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre besoin de disposer d’informations précises concernant les dimensions de l’emballage, surtout lorsque certains points relais imposent des limites strictes. Nous sommes désolés que ces informations n’aient pas été facilement accessibles lors de votre commande. Votre remarque est importante et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la transparence sur les dimensions des colis.