j'ai achete une canne pour ouvrir un velux en hauteur. je ne comprend pas comment un bureau d'etude digne de ce nom est capable de sortir une canne pareil. pourtant qq petites modifications seraient les bienvenues. pour info je travaille en bureau d'etude depuis plus de 35 ans.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la canne n’a pas répondu à vos attentes en termes de conception et d’utilisation.
Nous prenons très au sérieux vos remarques et les transmettrons à nos équipes afin d’évaluer les pistes d’amélioration possibles.
Nous vous invitons également à contacter notre service client si vous souhaitez partager plus en détail vos suggestions ou obtenir une assistance.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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