Les produits sont globalement de bonne qualité mais les prix sont trop élevés, il n'existe pas de véritable concurrence.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de la qualité de nos produits.
Nous comprenons toutefois votre ressenti concernant les prix. Ceux-ci reflètent notamment la qualité des matériaux, les performances ainsi que les innovations intégrées, mais votre remarque est importante et sera prise en compte.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons toutefois votre ressenti concernant les prix. Ceux-ci reflètent notamment la qualité des matériaux, les performances ainsi que les innovations intégrées, mais votre remarque est importante et sera prise en compte.