Bonjour je souhais un rideau vraiment occultant et j'ai reçu un rideau tamisant! Je suis vraiment très déçu
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes en termes d’occultation.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes en termes d’occultation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.