Il aurai était bien de préciser que pour les stores, les supports de montage n’étaient pas fournis
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de supports de montage et sommes désolés si cette information n’était pas suffisamment claire lors de votre achat.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer la clarté de nos informations produits et éviter toute confusion à l’avenir.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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