Je ne comprends pas comment vous pouvez livrer un produit sans les vis de fixation adaptées.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit ait été livré sans les vis de fixation adaptées.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous fournir les éléments manquants ou vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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