Client VELUX depuis plus de 25 ans. Très satisfait de tous les produits achetés, puis remplacés. Mais, un store plissé FHL SKO6, acheté il y a moins de 3 ans, est devenu inutilisable par rupture d'un cordon. N'ayant ni défaut de montage ou d'utilisation de ma part, cela ne me parait pas normal, avec aucune possibilité de réparer ou de prise en charge. Le service Client m'incite à effectuer une réclamation. Problème, je n'ai absolument pas trouvé le moyen de le faire sur le site !! Opacité garantie. J'ai racheté un nouveau store, mais à 175 euros la blague, ma vision positive s'est émoussée.
