Produits de consommation
Référence de mon store non reconnue dans la fenêtre "recherche"...? alors que j'avais la référence d'une ancienne facture VELUX. J'ai été obligé de contacter vos services en ligne pour savoir comment retrouver mes deux stores pour pouvoir les commander...dommage !
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
