Les documents de montage ne sont pas très clairs. Un lien vers un tutoriel serait le bienvenu.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de clarté des documents de montage.
Votre suggestion d’intégrer un lien vers un tutoriel est très pertinente et sera étudiée afin d’améliorer l’accompagnement à l’installation.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de clarté des documents de montage. Votre suggestion d’intégrer un lien vers un tutoriel est très pertinente et sera étudiée afin d’améliorer l’accompagnement à l’installation.