Le store livré présente des défauts, points trous dans le rideau occultant, rideau sale.
il donne l'impression d'être un store d'occasion
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le store que vous avez reçu présente des défauts.
Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les détails de votre commande afin que nous puissions procéder à un échange ou vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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