Bonjour, Suite à mon dernier achat (moustiquaire) je suis déçu que ce kit d’installation ne soit pas proposé en différentes tailles de hauteur. Le produit est vendu avec des rails pour une hauteur maximale de 2,4m (bien spécifié sur le site)et mais besoins étaient inférieur à 1m donc l’excédant ainsi que la quincaillerie va partir en déchetterie car non réutilisable. A l’heure où l’on parle d’environnement cela est vraiment dommage et le prix serait je pense plus abordable. Sinon je suis très satisfait de la qualité du produit et de son installation. J’aurai souhaité équiper 2 autres fenêtres de toit dont un en plan incliné mais les tarifs sont vraiment trop excessif (kit pour une hauteur de 4 m pour un besoin inférieur à 1,5m) donc j’irai malheureusement à la concurrence. Cordialement. Bruno R.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de sa facilité d’installation. Nous comprenons toutefois parfaitement votre remarque concernant la longueur des rails et le surplus de matériel non utilisé. Votre réflexion sur l’impact environnemental est tout à fait pertinente, et nous regrettons que cette configuration n’ait pas été adaptée à votre besoin spécifique. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’étudier des solutions plus flexibles et mieux adaptées aux différentes hauteurs, tout en limitant le gaspillage.