Les crochets, à visser après avoir apposé le mastic d'étanchéïté sur l'extérieur de la fenêtre de toit, sont en plastique. Auparavant, ils étaient en métal. Voir la durée dans le temps avec l'augmentation des températures.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
