Rien à dire sur le produit en général qui est de bonne qualité.
Mais dommage que le produit une fois installé et rideau fermé,
Il y avait 2 petits trous en plein milieu qui en soit ne sont pas très gênant mais pour le prix de la marque veux pas tout à fait normal.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité générale de votre store.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez constaté deux petits trous au milieu du rideau une fois le produit installé. Même si leur impact est limité, nous comprenons parfaitement votre déception, en particulier au regard de la qualité attendue de nos produits. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service client en joignant quelques photos du défaut afin que notre équipe puisse examiner la situation.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité générale de votre store. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez constaté deux petits trous au milieu du rideau une fois le produit installé. Même si leur impact est limité, nous comprenons parfaitement votre déception, en particulier au regard de la qualité attendue de nos produits. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client en joignant quelques photos du défaut afin que notre équipe puisse examiner la situation.