Il y a deux petits défauts dans la toile qui donne un point de transparence de la dimension d'une tête d'épingle au soleil . Je n'ai pas le courage de démonté pour un échange sauf si VELUX me renvoi deux toiles directement
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
