Impossible d'installer le pare-chaleur sur mon vélux. Pourtant le service clientèle m'assure que c'est le bon produit que j'ai reçu. Or le mode d'emploi ne correspond pas du tout au Vélux que je possède et qui pourtant a été validé par Vélux. Et toujours pas de retour du SAV malgré un mail que jeleur ai adressé depuis plus de huit jours
